Versand: Zahlung, Lieferzeit und Rücksendung

Versand:

Wir verschicken unsere Produkte in stabilen Kartonboxen. Unsere Pakete werden ausschließlich versichert versendet. So ist Deine Bestellung bei Verlust und Beschädigung versichert, eine Sendungsverfolgung zu jederzeit möglich und es ist sichergestellt, dass die Sendung nur gegen persönliche Unterschrift herausgegeben wird.

Versandkosten:

Abholung im Geschäft (Hamburgerstraße. 18, 50668 Köln) nach Bezahlung: kostenlos

Geschenkgutschein: kostenlos 

Für den Versand in Deutschland berechnen wir 4,90 €. Ab einem Bestellwert von 75 € entfallen die Lieferkosten in Deutschland.

Für den Versand in EU Länder berechnen wir 15,90 €.

Für den Versand in restliche europäische Länder berechnen wir 29,90 €.

Für den Versand in den Rest der Welt berechnen wir 45,90 €.

Zahlung:

Bei uns kannst Du aus folgenden Zahlmöglichkeiten wählen: Vorkasse oder Paypal.

Bitte beachte: der Geldtransfer kann, je nach gewählter Zahlart, bis zu drei Werktage dauern. Unsere Bankverbindung für die Vorkasse findest Du hier:

Kontoinhaber: Babak Soltani

IBAN: DE02 3705 0198 1930 3284 12

BIC: COLSDE33

Bank: Sparkasse Köln Bonn

Lieferzeit:

Nach Eingang Deiner Bestellung wird diese während unserer Öffnungszeiten (Mo- Fr 13-20 Uhr) bearbeitet und versendet. Wir liefern an die von Dir, während des Bestellporzesses als Lieferanschrift angegeben Adresse. Wir verschicken mit DHL oder speziellen Speditionen, die Lieferzeit dauert in der Regel zwischen zwei und fünf Werktage. .

Den aktuellen Status Deiner Bestellung kannst Du jederzeit in Deinem Kundenaccount abrufen.

Rücksendung:

Solltest Du einen Artikel zurücksenden wollen, möchten wir Dich bitten uns vorher zu kontaktieren. Teile uns bitte folgende Informationen mit: deinen Namen und deine Kundennummer, die Auftragsnummer und die Artikelnummer oder den Artikelnamen. In diesem Fall können wir vorab den Grund für deine Rücksendung klären und – je nach Art des Artikels – den Rückversand mit Dir zusammen organisieren.

Die Kosten für den Rückversand trägt der Käufer.

Rückzahlung:

Solltest Du einmal nicht zufrieden sein, erstatten wir Dir den bereits gezahlten Kaufpreis zurück. Nach Erhalt der Rücksendung wird diese geprüft und die Rückzahlung gegebenenfalls angewiesen. Dies geschieht in der Regel in der gleichen Weise wie Du gezahlt hast und dauert durchschnittlich drei Werktage nach Anweisung der Zahlung.

Bitte beachte: Wir können den Kaufpreis nur bei einwandfreien und in der Originalversandverpackung zurückgeschickten Artikeln erstatten.

Reklamation:

Solltest Du wider Erwarten einmal einen beschädigten oder fehlerhaften Artikel erhalten, möchten wir Dich bitten uns zu kontaktieren und folgendes parat zu halten: deinen Namen und deine Kundennummer, die Auftragsnummer und die Artikelnummer oder den Artikelnamen. Gerne klären wir mit Dir den weiteren Ablauf umgehend und persönlich.